银发经济大势，长视频该如何接住？

作者：大娱乐家，原文标题：《优爱腾芒发展银发经济，首要解决的是什么？》，头图来自：视觉中国

当爱奇艺CEO 龚宇在今年的世界大会上提出长视频要关注“一老一小”的概念时，其中的核心指向显然是在不断步入深度老龄化社会的环境下，作为商业平台需要做到顺应时势；而另一边的优酷也在五月底正式推出了专门面向老年群体的定制化剧场“银发剧场”。

在当下这个社会环境中，银发群体正在成为各种消费品类追逐的新焦点，显然长视频平台也不会是例外。老年消费者不仅拥有充裕的闲暇时间，更具备不容忽视的消费能力。那么，优爱腾芒如何在这个新领域中取得成功呢？

一方面，内容是吸引老年用户的关键。老年用户对内容当然还是有自己独特的偏好，他们更倾向于那些能够唤起共鸣、引发思考的作品。优爱腾芒需要挖掘那些能够触动老年人心弦的故事，而不仅仅只是将大量资源投注在年轻观众爱看的古偶、青春、犯罪类型上。

另一方面，用户体验同样至关重要。老年用户在使用长视频平台时，可能会遇到操作上的难题。想象一下，如果爷爷奶奶想要重温一部老电影，却因为复杂的界面和操作而感到困惑，这是多么令人沮丧的体验。因此，优爱腾芒需要打造一个更加简洁、直观的用户界面，让老年用户能够轻松上手，享受观看的乐趣。

还有一个不可忽视的其实是数字安全问题，在这个数字化的时代，网络安全对每个人都至关重要，尤其是对那些可能不太熟悉网络操作的老年用户。优爱腾芒需要确保平台的安全性，让老年用户在享受视频内容的同时，不必担心个人信息的泄露或是意外的财产损失。

此外，个性化需求也是优爱腾芒在发展银发经济时需要关注的。如今任何消费者的喜好都是独特的，老年用户也不例外。平台可以通过数据分析，为每位老年用户提供个性化的内容推荐，让他们能够轻松找到自己感兴趣的节目。

随着老龄化社会的不断发展，如何激活老年消费群体在内容消费层面的意愿不仅是一个商业机遇，同时从某种意义上来说也是平台企业践行社会责任的一环。面对这个具有极大潜力，同时也充满挑战的全新市场，优爱腾芒谁能更快地精准把握老年用户的需求，必将在银发经济的浪潮中占得先机，从而获得额外的增长动能。

一、长视频该如何激发银发族的订阅动力？

在银发经济的浪潮中，有这样一群老年人，他们对互联网服务并不陌生，甚至可以说是互联网的“原住民”。他们熟悉网络操作，乐于接受新鲜事物，但可能因为种种原因，尚未成为长视频平台的订阅用户。

对于这部分人群，优爱腾芒等长视频平台需要做的，是找到激发他们订阅动力的关键点。

首先，平台需要深入了解这部分老年用户的需求和喜好，提供与他们兴趣相契合的高质量内容。无论是经典老电影、热门电视剧，还是健康养生、历史文化等专题节目，都可能成为吸引他们订阅的理由。此外，平台还可以通过举办一些针对老年用户的专属活动，如观影优惠、健康讲座等，增加用户粘性，提高订阅转化率。

针对银发人群片单

在这方面，早已进入深度老龄化社会的日本市场，其实也能提供不少值得参考的案例。

像是日本市场份额第一的流媒体平台U-NEXT，就经常推出所谓的老年人观影特辑精选推荐等选题，为老年影视观众精准推荐相关内容。

与此同时，价格因素也是不得不可考量的一环。

尤其是在影音娱乐内容方面，这一市场往往被视为年轻人主导的消费场景，毕竟年轻人愿意也更有消费冲动为热门内容付费。即便目前来看不少退休老人的收入其实相当可观，但要说服老年消费者为剧集、电影付费，自然还是需要有一些额外的诱因去让他们形成新的消费习惯。

来源：资产信息网 千际投行 Wind

这也是为什么像日本的电影市场就有专门针对60岁以上的シニア票价（老年特惠），而从不少早场观影的观察来看，拥有更多休闲时间的老年观众群体的确也是很多非热门时段的主力观众。长视频平台其实也可以尝试针对老年订阅用户的特价套餐，在国内绝大多数互联网服务都采用实名制的情况下，想要严格规避“分享账号”的问题在技术层面显然并不是什么大问题。

其次，平台需要提供更加人性化的服务。毕竟就连龚宇自己在世界大会发言上都吐槽了自家平台的设计：“爱奇艺移动端，40岁以上的用户比例在缩减，50岁以上更少，重要原因就是手机端的字太小了，颜色太模糊、灰度多、黑白不清晰，没有做到适老化。”

所以，这其中的人性化服务其实核心就是优化用户界面，简化操作流程，让老年用户能够轻松找到自己感兴趣的内容；提供更加贴心的客服支持，解答老年用户的疑问，帮助他们解决使用过程中遇到的问题，在这方面或许即将爆发的AIGC语音助手也能派得上用场，能够真的在一对一的帮助下为老年消费者解决问题，才有机会获得他们的信任。

最后，长视频平台也可以将现在如火如荼开展的线下会员活动拓展到老年订阅用户中去，通过与社区、老年协会等组织的合作，开展一些线下活动，如经典影片重温观影、健康讲座等，增加老年用户的参与感和归属感，从而提高他们对平台的认可度和忠诚度。

二、“传统电视爱好者”的内容消费转型，得由长视频引导

当然，即便是在这个似乎人人有微信人人用抖音的时代，依然还是存在着很大一部分老年消费群体，他们更多是通过传统电视获取影视内容，对于互联网服务并不熟悉。对于这部分人群，优爱腾芒等长视频平台需要做的，则是如何想办法引导他们完成从传统内容消费平台到数字平台的转型。

其一，平台可以通过一些简单易懂的教程和指南，帮助这部分老年用户了解和掌握互联网视频服务的使用方法。这些教程可以是图文并茂的在线文章，也可以是视频形式的操作指南，关键是要让老年用户能够轻松理解，快速上手。

其二，平台需要提供一些与他们传统观看习惯相契合的服务。比如，可以设置一些类似于传统电视节目单的功能，让老年用户能够清晰地看到每天的节目安排；或者提供一些类似于电视遥控器的操作界面，让他们在使用过程中能够找到熟悉的感觉。

其三，平台还可以通过一些激励措施，鼓励这部分老年用户尝试和接受新的观看方式。比如，可以为他们专门提供一段时间的免费试用，让他们亲身体验互联网视频服务的便捷和丰富。

当然作为互联网平台如何去触达那些可能本来就不怎么上网的人，本身就是一种悖论。而Netflix最近的一波操作其实为爱优腾芒们提供了一个新的思路——那就是依靠这些老年人身边的年轻人。

Netflix在不久前宣布买下了今明两年圣诞节至少一场的NFL赛事的转播权，今年Netflix将会转播两场比赛，而他们要为每场比赛支付约7500万美元。

如果只是为了取悦订阅用户，Netflix大可不必如此大费周章，毕竟1.5亿美元至少能够拍三部有明星卡司的爆米花电影了。其中的重点并不是一场体育比赛而已，而是在圣诞节可以让全家一起通过Netflix收看一场NFL，再也没有比这个能更好向那些尚未订阅Netflix的老年用户宣传的机会。

这家流媒体巨头所期待的订户增长可能就在这里，在圣诞节那天，当每个人都想看NFL比赛时，还有比教还在用传统电视看比赛的爷爷奶奶如何订阅流媒体更好的时机吗？

对于国内平台来说，春节档自然是那个如同圣诞节一样的重要时机，只不过长视频平台需要花费更多的心思去考量春晚之外，还有什么样的内容适合一家老小聚在一起时收看，同时又能够起到相应的“以新带老”效果。

至于会员层级方面，长视频甚至可以给出类似隔代联合订阅的模式，一方面可以有利于年轻人帮助和引导家中老人平滑学习曲线，另一方面与其将更多优惠折扣放在各种平淡无奇的购物节，不如将钱花在刀刃上。

通过上述措施，优爱腾芒等长视频平台有望吸引更多老年用户的关注和订阅，从而在银发经济的大潮中占据一席之地。

随着银发浪潮的汹涌而至，老龄化社会带来的挑战日益显现。不过，在老龄化的严峻现实面前，各种商业模式也必须从中寻找新的机会。老年群体作为社会的重要组成部分，他们的消费潜力和生活需求正逐渐成为推动经济增长的新动力。特别是在数字经济领域，老年用户群体的增长为长视频平台等互联网服务提供了新的市场空间和发展机遇。

《2024年中国银发经济发展报告》

优爱腾芒等长视频平台开始在银发经济中的探索和实践，正是对这一机遇的积极回应。通过提供更有针对性的内容、优化用户体验、保障网络安全、以及满足个性化需求，这些平台不仅能够吸引老年用户的订阅，更能够为他们提供更加丰富多彩的生活体验，引领他们更好地融入数字时代。

同时，随着科技的不断进步和创新，未来还将有更多适合老年群体的产品和服务问世。无论是AI智能家居、远程医疗，还是更追逐沉浸感的数字娱乐，都有望为老年生活带来革命性的改变。在这个过程中，长视频平台可以发挥更大的作用，成为连接老年用户与数字世界的桥梁。

本文来自微信公众号：壹娱观察（ID：yiyuguancha），作者：大娱乐家